#935 - Caos ferroviari a Vilassar de Mar: Indignació dels usuaris
Diversos usuaris arriben a l'estació de Vilassar de Mar i es troben amb la circulació desactivada sense previ avís, buscant alternatives per arribar a destinacions com el Masnou o la Sagrera.
Una estudiant i una treballadora critiquen que el personal ferroviari no informa de l'avaria a l'entrada i que les pantalles són l'única font d'informació quan ja és massa tard.
L'usuari Caio explica que porta dues hores esperant, mentre altres passatgers mostren com les aplicacions mòbils marcaven horaris inexistents, creant falses expectatives.
L'Ivan fotografia els panells informatius per poder justificar la seva absència a l'institut, mentre es demana un transport alternatiu millor planificat.
Els testimonis descriuen l'experiència en l'autobús alternatiu com a perillosa a causa de l'excés de passatgers i els retards constants que afecten el dia a dia a la comarca.
Col·lapse en el servei de trens a Vilassar de Mar
Una nova jornada d'incidències ha deixat bona part dels passatgers de la localitat atrapats a l'estació sense servei ferroviari. La situació s'ha caracteritzat per una manca absoluta d'informació oficial, on els usuaris han hagut de descobrir la suspensió de la circulació directament mitjançant les pantalles de l'estació o a través de xarxes socials i coneguts.
Principals queixes dels passatgers
- Falta de comunicació: Molts afectats denuncien que les aplicacions mòbils no informaven del tall i que el personal de la guixeta no advertia els passatgers en entrar al recinte.
- Impacte laboral i acadèmic: Els testimonis expliquen complicacions constants per arribar a temps a la feina a Barcelona o a l'institut, causant una sensació de resignació davant el que anomenen "el pa de cada dia".
- Alternatives insuficients: Els autobusos llançadora van completament desbordats, amb passatgers viatjant dempeus, la qual cosa genera una percepció d'inseguretat i ineficàcia del transport alternatiu.
"Zero informació, zero. És un calvari cada dia, fa pena, anem com cabres i un tocant els altres."
Vulnerabilitat de la infraestructura
Els usuaris també han assenyalat que el fet de tenir la línia situada arran de costa la fa molt vulnerable als fenòmens meteorològics, però critiquen que no hi hagi un pla de contingència estable per a una situació que es repeteix periòdicament a la comarca del Maresme.